投诉处理专员

发布时间:2014/4/10 11:29:43

公司行业:计算机/网络/通信 公司性质:股份制企业 公司规模:500-999人
  • 职位信息

  • 职位名称:客户关系管理(全职)
  • 薪资待遇: 面议
  • 最低学历:本科
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1-3年
  • 工作地点:不限
  • 年  龄:不限
  • 性  别:不限
  • 是否收费:承诺不收取任何费用

岗位福利

食宿福利
包吃
包住
餐补
工作餐
房补
社保福利
养老保险
医疗保险
工伤保险
失业保险
生育保险
住房公积金
其他福利
带薪年假
地铁沿线
交通补助
话补
加班补助
做五休二
年底双薪

职位描述

工作职责: 1.通过电话受理顾客对产品、服务等方面的投诉、建议、意见; 
2.定期将投诉进行分析汇总,提出整改建议; 
3.与上级协调,沟通如何完善处理投诉; 
4.配合上级完成其他的工作,及时完成上级交办的事宜。 
任职资格: 1、大专及以上学历; 
2、有二年以上大型顾客中心投诉处理经验,具有娴熟的处理投诉技巧; 
3、表达能力强,有较强的抗压能力; 
4、良好的团队合作精神及出色的服务意识。

联系方式

联 系 人:唐小姐 (联系我时请说明是在快点8分类信息网上看到的)
联系电话:

工作地点:

信息管理

信息编号:12_2424749

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